في محاولة مستمرة لإغواء المستخدمين للاشتراك في خدمتها الموسيقية، وضعت سبوتيفاي هدفها على هدف مفاجئ: كلمات الأغاني. مؤخرًا، لاحظ العديد من مستخدمي سبوتيفاي تغييرًا غريبًا في وظيفة التطبيق. تم إخفاء كلمات الأغاني داخل التطبيق، والتي عادة ما تظهر مع الأغنية التي تُشغَل حاليًا، وذلك خلف جدار دفع. بدلاً من الوصول الحر إلى كلمات الأغاني، واجه المستخدمون فقط فقاعة إشعار تحمل الرسالة: “استمتع بكلمات الأغاني على سبوتيفاي بريميوم”، مصحوبة برابط للتسجيل. هذا التغيير في الوصول لم يُعجب العديد من مستخدمي سبوتيفاي.
توضيح من سبوتيفاي
ردًا على الضجة التي أثيرت، قدمت سبوتيفاي توضيحًا بأن هذا التغيير في الميزة هو مجرد مرحلة تجريبية. أكد “سي جي ستانلي”، المسؤول المشارك للاتصالات العالمية في سبوتيفاي، أنهم يقومون بشكل منتظم بإجراء عدة اختبارات، حيث تنتهي بعض هذه الاختبارات بتعزيز تجربة المستخدم الشاملة، وتكون البعض الآخر مجرد فترات تعلم مهمة. كما أكد ستانلي أنهم ليس لديهم أي معلومات إضافية لمشاركتها في الوقت الحالي. علاوةً على ذلك، أشار إلى أن هذا الاختبار قائم حاليًا مع عدد محدود من المستخدمين في أسواق معينة، على الرغم من أن الأسواق الدقيقة وعدد المستخدمين ومدى استمرار الاختبار لا تزال غير معلنة.
سعيًا لتحقيق الإيرادات
بالرغم من أن هناك احتمالًا لعودة كلمات الأغاني على سبوتيفاي بدون جدار دفع للمشتركين بخدمة بريميوم “Premium” في المستقبل، إلا أنه من الواضح أن الشركة تبحث بنشاط عن وسائل لتحفيز المستخدمين على الاشتراك. بعد أن قامت بتخصيص موارد كبيرة للبودكاست والكتب الصوتية دون تحقيق نجاح كبير، يبدو أن سبوتيفاي قد غيّرت استراتيجيتها بعيدًا عن المحتوى الحصري كوسيلة لتحقيق الإيرادات. بدلاً من ذلك، تستكشف الشركة تحسينات أخرى قد تشجع المستخدمين على اختيار اشتراكات بريميوم. هذا السعي مهم للغاية خاصة مع ارتفاع تكلفة الاشتراكات البريميوم، تمامًا كما هو الحال مع خدمات البث الأخرى.
ميزات بريميوم حصرية ملحوظة
من بين الميزات البارزة والحصرية للمشتركين بخدمة بريميوم التي قدمتها سبوتيفاي، يتجلى الدي جي “DJ” القائم على الذكاء الصناعي. حيث نال بنّاؤوا محطات الراديو الشخصية هذا إعجابًا كبيرًا بفعاليتهم. صوت الذكاء الصناعي الذي يقدم التعليق على المقاطع يضيف لمسة فريدة إلى تجربة الاستماع للموسيقى، مميزًا إياها عن العرض المجاني. بالإضافة إلى ذلك، انتظر مشتركون كثيرون بفارغ الصبر خيار البث العالي الجودة من سبوتيفاي، المعروف باسم HiFi، لأكثر من عامين، مما يزيد من جاذبية اشتراكات بريميوم.
تطور مستمر لسبوتيفاي
سبوتيفاي تعمل أيضًا بنشاط على تبني محتوى الأشخاص الذين يقومون بإنشاء المحتوى وإدراج المزيد من محتوى الفيديو على منصتها. رؤية الرئيس التنفيذي دانيال إيك لتصبح “تيك توك للصوت” مستمرة في توجيه اتجاه الشركة. في المستقبل، من المرجح أن تقدم سبوتيفاي المزيد من أفكارها المبتكرة حصريًا للمشتركين المدفوعين، حيث تسعى إلى مزيد من جذب واحتفاظ مستخدميها.