أعلنت واتساب يوم الأربعاء أنها ستقدم خدمات دفع ببطاقات الائتمان وخدمات منافسين في مجال الدفع الرقمي داخل تطبيقها في الهند. يأتي هذا كجزء من استراتيجية ميتا، الشركة الأم لواتساب، لتعزيز خدمات التجارة في أكبر أسواقها.
يتجاوز عدد مستخدمي واتساب في الهند 500 مليون مستخدم، على الرغم من أن الجهات التنظيمية هناك قد قامت بتقييد خدمة دفع واتساب باي داخل التطبيق لما يقتصر على 100 مليون شخص فقط. حتى الآن، كان بإمكان مستخدمي واتساب في الهند القيام بالدفع باستخدام خدمات مشهورة مثل جوجل باي من Alphabet Inc و Paytm و PhonePe من Walmart، ولكن ذلك كان يتطلب توجيههم خارج تطبيق واتساب.
وفقًا لميتا، سيكون بإمكان المستخدمين القيام بالدفع مباشرة داخل تطبيق واتساب من خلال تلك الخدمات المنافسة، بما في ذلك خدمات تحويل الأموال الفوري UPI في الهند. سيتم أيضًا تقديم خيارات جديدة داخل التطبيق لبطاقات الائتمان والخصم المباشر.
تأتي هذه الإضافات لتعزيز خطة الرئيس التنفيذي لميتا، مارك زوكربيرغ، لجعل رسائل الأعمال “الركيزة الرئيسية التالية” لنمو المبيعات في الشركة. وهذه الخطة تأخذ أهمية أكبر مع تعرض نشاط الإعلانات الأساسي لميتا ومشروع العالم الافتراضي “ميتافيرس” لضغوط متزايدة.
بالنسبة لمستخدمي واتساب باي، ستظل هناك حدود على عدد المستخدمين في الهند، ولكن لن يكون هناك حد أقصى لعدد المستخدمين الذين يُسمح لهم بالتعامل مع الشركات على واتساب باستخدام الوسائل الأخرى. ومع إنفاق حوالي 300 مليون شخص حوالي 180 مليار دولار تقريباً عبر واجهة UPI في الهند كل شهر وهذا يمكن أن يكون عامل قويًا لجذب الشركات للدفع لميتا مقابل الوصول إلى مستخدمي واتساب.
ومن الان سيتاح توفير أدوات الدفع الجديدة لأي شركة في الهند تستخدم منصة الأعمال في واتساب، والتي تخدم بشكل رئيسي الشركات الكبيرة.
بالإضافة إلى ذلك، توسع ميتا برنامجها الخاص بشارة التوثيق “Meta Verified” للشركات على مستوى عالمي، كما ذكرنا في مقال سابق مما يمنح الشركات آلية للتحقق من الأصالة ورفع محتواها في تغذية المستخدمين.
اتعكس هذه الخطوات التوجه الاستراتيجي لميتا لتعزيز وتطوير خدمات واتساب كمنصة للأعمال والتجارة في الهند، وتتيح للشركات والمستهلكين تجربة خدمات الدفع بشكل أسهل وأكثر فاعلية داخل التطبيق.