تعتزم باي بال إطلاق منصة إعلانية جديدة تعتمد على كم هائل من بيانات المعاملات الخاصة بالعملاء. ستشمل هذه المنصة معلومات الشراء وعادات الإنفاق للعملاء من تطبيق باي بال وتطبيقها الشقيق Venmo، وذلك وفقًا لتقرير صحيفة وول ستريت جورنال.
عينت باي بال مارك جريثر، نائب الرئيس والمدير العام السابق للإعلانات في أوبر، لقيادة هذا المشروع الجديد. قال جريثر في تصريح للصحيفة: “إذا كنت تشتري المنتجات عبر الإنترنت، فنحن نعرف من يشتري المنتجات وأين، ويمكننا الاستفادة من هذه البيانات”. وأضاف أن باي بال ستجمع بيانات التسوق من العملاء الذين يستخدمون بطاقتها الائتمانية في المتاجر.
وأضافت وول ستريت جورنال، أن متحدث باسم باي بال أوضح أن الشركة ستجمع البيانات من العملاء بشكل افتراضي، مع إتاحة خيار الانسحاب. ووفقاً لموقع The Verge التقني أن المتحدث تايلور واتسون عندما سئل عن نوع البيانات التي ستجمعها باي بال، قال أن المنصة الإعلانية لا تزال في “مراحلها الأولى” وأن الشركة لا تملك “إجابات نهائية” بعد. وأضاف واتسون: “بجانب الأعمال الإعلانية، ستبني باي بال ضوابط خصوصية شفافة وسهلة الاستخدام”.
كشفت باي بال في تقرير أرباحها الأخير أنها قامت بمعالجة 6.5 مليون معاملة من 427 مليون عميل في الربع الأول من عام 2024. تقول الشركة إن المنصة الجديدة ستساعد التجار على “بيع المزيد من المنتجات والخدمات بفعالية” مع عرض منتجات ملائمة للعملاء. في وقت سابق من هذا العام، عرضت باي بال منصتها المتقدمة للعروض، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل مشتريات العملاء ومساعدة التجار في إنشاء عروض مخصصة.
تجدر الإشارة إلى أن باي بال ليست الشركة الوحيدة التي تبيع إعلانات استنادًا إلى معلومات المعاملات. في يناير، كشفت دراسة من مجلة Consumer Reports أن فيسبوك يحصل على معلومات عن المستخدمين من آلاف الشركات المختلفة، بما في ذلك تجار تجزئة مثل وول مارت وأمازون. كما أعلن بنك JPMorgan Chase عن إنشاء شبكة إعلانية تعتمد على بيانات إنفاق العملاء، بينما تقوم Visa بخطوات مشابهة. وبالطبع، لا يشمل ذلك تتبع تطبيقات التسوق لمشترياتك خارج الإنترنت أيضًا.