في تطور مثير، شهدت خدمة شات جي بي تي الخاصة بـ OpenAI انقطاعًا عامًا اليوم الثلاثاء 10 يونيو 2025، مما أثر على ملايين المستخدمين في أنحاء العالم، من بينهم مستخدمون في السعودية ومصر، وفقًا لمنصة Downdetector المتخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية.
ابتدأ تسجيل البلاغات عند الساعة 12:30 ظهرًا بتوقيت الرياض والقاهرة، حيث ظهرت رسائل خطأ تفيد بـ”حدث خطأ أثناء توليد الإجابة” أو “Bad Gateway – 503 الخدمة غير متوفرة مؤقتًا” عند محاولة الوصول إلى الخدمة عبر الموقع أو التطبيق. تباطأت المنصة وسجلت أكثر من ألف شكوى في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة خلال دقائق، بما في ذلك بلاغات من السعودية ومصر.
وقد أكدت شركة OpenAI عبر صفحة حالة الخدمة الرسمية أن المشكلة تم تحديدها وأن الفريق التقني يعمل حاليًّا على إصلاحها، موضحة أن الخطأ نتج عن ارتفاع هام في معدلات الأخطاء والتأخير ضمن البنية الأساسية للخدمة .
تأتي هذه الحادثة بعد موجة انقطاعات مماثلة شهدتها شات جي بي تي في ديسمبر 2024 ويناير 2025، والتي كانت أوسع نطاقًا، مؤكدًا أن السبب غالبًا يعود إلى ضغط زائد على الخوادم أو مشكلات تقنية داخلية وليس له علاقة بهجمات سيبرانية.
يُذكر أن شات جي بي تي يتمتع بقاعدة مستخدمين ضخمة تجاوزت 400 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، بما في ذلك 10 ملايين مشترك بالخدمة المدفوعة ChatGPT Plus، وهو ما يرفع حجم الاعتماد عليه في أنشطة يومية تشمل التعليم والعمل والترفيه .